Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
À propos du poste
Description du poste : Quelles perspectives passionnantes l'attendent dans ce rôle d'Assistant commercial (F/H) ? Au sein d'une structure dynamique, vous serez chargé(e) de soutenir les opérations commerciales en gérant efficacement les flux de colis et les litiges clients. - Assurer le suivi et la coordination des demandes SAV, en communiquant avec les sous-traitants et en informant les clients des conclusions. - Gérer les litiges clients en vérifiant les justificatifs, mettant à jour les outils internes, et statuant sur les remboursements nécessaires. - Superviser la mise à jour et le développement des outils clients, en proposant et en veillant à l'implémentation de nouvelles solutions. Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat: Intérim - Durée: 12/mois - Salaire: 1800 euros/mois De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel. Description du profil : Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) dynamique ayant au moins un an d'expérience pour renforcer l'équipe de notre client. - Compétence éprouvée dans la gestion des flux colis et des demandes SAV, incluant l'utilisation de Zendesk - Aptitude à résoudre les litiges clients et à gérer efficacement les remboursements - Capacité à proposer et implémenter des améliorations pour le développement des outils clients - Expérience en gestion logistique des colis, assurant une coordination fluide entre clients et équipes - Formation Bac+2 en commerce ou titre équivalent requis pour ce poste Processus de recrutement Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera très vite afin de valider votre candidature. Bienvenue dans votre nouvelle aventure professionnelle.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté