Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

À propos du poste

Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Notre agence Start People de REIMS recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant ADV disptacheur (H/F). Démarrage: dès que possible POSTE : ASSISTANT DISPATCHEUR (H/F) Vous aurez pour mission principale de planifier et d'organiser les interventions des techniciens.- Organisation et gestion des demandes de dépannage- Planification et suivi des interventions préventives et curatives des techniciens en fonction des engagements contractuel clients (SLA), de la nature de la panne et des objectifs fixés par la direction (productivité, temps de route etc...)- Vérification de l'activité journalière des techniciens - Emission des fiches de contrôle et traitement des anomalies - Réalisation des devis transmis par les installateurs, le responsable technique et/ou le responsable d'agence - Participation à l'élaboration du planning travaux - Création/mise à jour de comptes client - Remontée des données d'activité des techniciens sur logiciel de facturation interne - Edition des factures et des avoirs, des bordereaux de prestations, envoi aux clients par mail ou courrier - Commande des matériels à installer auprès de la filiale du groupement d'achat - Commande réapprovisionnement de stock magasin et technicien - Suivi des commandes - Réception des BL, pointage des commandes et mise en stock PROFIL : Expérience en dispatching/ planification souhaitée.Expérience en ADV obligatoire Aptitudes professionnelles -Très bonne organisation et capacité à gérer les priorités -Sens du contact et de la communication, diplomatie, être conciliant(e) -Rigueur, organisation, adaptabilité Le profil -Bac +2 avec une première expérience en ADV ou assistanat commercial L'équipe s'agrandit , êtes-vous prêt à vous lancer dans l'aventure ?N'attendez plus ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté