Assistant commercial en charge des appels d'offres (H/F)
À propos du poste
Le Greta Côtes Normandes est la structure de l'Éducation Nationale qui œuvre dans le champ de la formation continue et à ce titre, porte les valeurs de service public en facilitant l'accès à la formation de toutes les personnes en reconversion ou en recherche d'emploi. Nos valeurs réaffirmées par notre label qualité EDUFORM sont caractérisées par le sens du service, l'équité et l'égalité d'accès à l'ensemble des services proposés, la recherche de la satisfaction des objectifs individuels en termes d'insertion et de promotion professionnelle. Travailler au GRETA Côtes Normandes c'est intégrer une équipe pluridisciplinaire ayant pour objectif la réussite et l'insertion professionnelle du plus grand nombre, et notamment les publics les plus fragilisés. Le GRETA Côtes Normandes recrute un(e) assistant(e) commercial(e) chargé(e) des appels d'offres - pour un poste basé à Saint-Lô. Missions : En étroite collaboration avec le Responsable de Service et les Conseillers en Formation, l'assistant(e) commercial(e)/ appel d'offres assure les missions suivantes : Missions commerciales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. - Assister la cellule commerciale dans la réalisation des démarches et actions commerciales. - Créer et / ou mettre à jour la documentation commerciale et les fichiers clients. - Mettre en œuvre des opérations de mailing et / ou de relance téléphonique. - Classer et archiver. Missions administratives liées aux appels d'offres : - Assurer l'analyse des appels d'offres. - Assurer la préparation, la coordination et l'envoi des appels d'offres - collecte des données, vérification des pièces, dépôt des réponses, réception des retours et reporting auprès des services concernés. - Réaliser une analyse des retours des donneurs d'ordre et être force de proposition dans l'amélioration. - Réaliser le suivi des marchés (bons de commandes, .) Activités communes : - Participer à l'organisation des manifestations institutionnelles ou évènementielles. - Participer à la promotion de l'offre de formation. - Fournir une information de premier niveau aux interlocuteurs externes. - Gérer la boîte mail du service. - S'inscrire dans la démarche Qualité. Compétences et profil attendus : Sens relationnel et aptitude à travailler en équipe ; Dynamisme, réactivité ; Sens de l'organisation, rigueur et respect des délais ; Sens de l'initiative et de l'autonomie ; Aptitude à interroger ses pratiques professionnelles ; Avoir une excellente maitrise du Pack Office et être à l'aise sur les plateformes numériques (après formations en interne) ; Avoir un très bon niveau d'orthographe ; Etre diplômé(e) d'un bac + 2 en vente ou action commerciale + minimum 1 an d'expérience en support commercial. Lieu d'exercice : GRETA Côtes Normandes Résidence administrative : Saint-Lô Statut et rémunération : CDD de droit public (agent non titulaire de l'État) à temps complet 100%. Poste à pourvoir à compter dès que possible (renouvellement tacite au 1er janvier de chaque année). Rémunération selon grille indiciaire, en fonction des diplômes et des expériences.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté