Assistant commercial et administratif H/F

À propos du poste

LUSTREL LABORATOIRES est une société industrielle spécialisée dans la nutraceutique et située à Saint Jean de Védas (34430). LUSTREL est reconnue dans son secteur pour son fort développement et pour sa position de leader indépendant dans la formulation de compléments alimentaires en petites, moyennes et grandes séries. Suite à l'évolution de notre organisation, nous recherchons actuellement un (e) : Assistant·e administratif·ve et commercial·e (F/H) En support de l'équipe commerciale, votre mission sera double : GESTION ADMINISTRATIVE : - Assister administrativement les responsables commerciaux : o Envoi des informations de commande aux clients o Gestion des demandes administratives des clients o Intégration/modification des nomenclatures au système de gestion - Organiser des évènements marketing et commerciaux (2 salons majeurs par an) et de la logistique affiliée. - Effectuer diverses tâches administratives et marketing (traductions d'outils marketing, MAJ de BDD et du site internet.). - Répondre aux prospects entrants via le site internet ou par téléphone pour analyser et comprendre les attentes du client et son projet. GESTION COMMERCIALE : - Prendre en charge un portefeuille clients BtoB existant composé de clients PME commandant des produits existants : o Envoi de devis o Saisie de commande o Envoi des documents nécessaires au client o Suivi de la commande et des délais de production o Interface avec les différents services selon les besoins du client (service qualité, service règlementaire.) o Analyse et proposition des solutions dans les meilleurs délais en cas d'obstacle à une réalisation de commande en concertation avec les services internes et renégociation avec le client (ex : indisponibilité produit) o Prise en charge les réclamations (produit et transport) - Être force de proposition pour une amélioration continue de nos process. Vous pourrez être amené(e) à vous déplacer de manière ponctuelle (1 à 2 fois par an) sur des salons. Poste en CDI - statut agent de maitrise - durée 35h - Rémunération selon expérience - 1 jour de télétravail hebdomadaire possible après période d'essai Quel est le profil idéal ? Diplômé d'un BAC +3, vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire. Vous maitrisez les outils informatiques et êtes capable de travailler sur plusieurs sujets simultanément. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre relationnel qui seront des atouts nécessaires à la réussite de ces missions. Poste à pourvoir dès que possible Rémunération : 25K€ - 28K€ Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté