Assistant Commercial et ADV H/F
À propos du poste
Intégré au Service ADV composé de 4 personnes, vos missions sont : * Gestion de bout en bout des commandes des clients, * Validation les délais de livraison avec la planification et la logistique, * Communication avec les clients : Gestion des priorités, suivi des performances des clients, * Etablissement de la facturation, * Gestion des réclamations, * Suivi des livraisons des commandes. De formation Bac +2 de type BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou BTS Assistant de gestion PME-PMI minimum, vous bénéficiez d'au moins une première expérience dans un Service ADV ou Commercial. Vous êtes reconnu par votre souci du détail, sens de l'organisation et gestion efficace du temps. Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique. Une connaissance de SAP est demandée ou d'un autre ERP. Notions d'anglais. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap. Horaires 35H : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté