Assistant commercial facturation et dématérialisation (h/f/d)
À propos du poste
Notre client, spécialisé dans l'énergie recrute dans le cadre d'un surcroît d'activité un(e) Assistant(e) commercial(e) Facturation et Dématérialisation. Vos missions seront les suivantes: - Gérer quotidiennement les demandes des clients reçues à travers notre CRM. - Identifier et analyser les motifs de rejet des factures en collaboration avec les équipes internes de Credit Management et les prestataires externes de nos clients, en s'appuyant sur des tableaux de suivi partagés. - Procéder aux ajustements nécessaires directement dans nos systèmes (CRM et Cardpro). - Régénérer manuellement les factures et les soumettre sur les plateformes de dématérialisation administratives (CHORUS) ou sur les portails dédiés de nos clients (ENEDIS, SNCF, etc.).SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté