Assistant commercial H/F

À propos du poste

Westfalen France distribue une large gamme de gaz industriels, de fluides frigorigènes ainsi que du propane en bouteille à usage industriel. Nos 8 plateformes de distributions régionales et notre large réseau de partenaires nous permettent de garantir des délais de livraisons fiables à tous nos clients. Nous sommes une entreprise familiale dynamique et à taille humaine. Nous recherchons dès que possible un/une Assistant/e Commercial/e sur notre site de Rosselange (57), Parc d'Activités Belle Fontaine. L'assistant/e Commercial/e a de multiples fonctions. En tant que garant/e de la relation avec les clients, il/elle gère le suivi des dossiers, et des commandes et de la facturation clients. Autant d'informations qu'il/elle transmet aux commerciaux pour qu'ils assurent au mieux leur mission. C'est aussi lui/elle qui se charge de la base des données clients et qui l'alimente. En outre, pour garantir la satisfaction des clients, il/elle règle les litiges qui se présentent. Les missions : Comptabilité : * Gestion des factures * Relances clients et suivi * Réaliser la facturation * Collaboration régulière avec la comptabilité Relation Client : * Renseigner les demandes d'informations clients * Assurer la relation client au quotidien * Assurer la liaison avec les clients * Gestion et solutionnement des litiges Administratif : * Gestion de la boîte email Westfalen, * Gestion des échanges avec les clients, commerciaux, plateformes logistiques par téléphone ou par mail La maîtrise du logiciel SAP est indispensable ainsi que la maitrise des outils informatiques (Suite Office, Sales Force). Des bases en anglais et/ou allemand sont un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDI, travail de journée (37.5h/semaine) du lundi au vendredi Avantages : · 13ème mois · Bonus pouvant aller jusqu'à 10% du salaire annuel brut en fonction des résultats de l'entreprise · Titre-restaurant · Participation · PEE/PERCO · RTT · CSE (chèques vacances, avantages.) Venez nous rejoindre ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 26 400,00€ par an Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime annuelle Question(s) de présélection: * Avez-vous déjà travaillé sur le logiciel SAP ? Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté