Assistant commercial (H/F)
À propos du poste
CapEnglish est l'un des leaders de la formation en anglais pour les jeunes enfants, avec plus de 10 ans d'expertise et une méthode d'apprentissage innovante et efficace. Nos cours, parfaitement intégrés aux programmes scolaires, permettent aux élèves de maîtriser l'anglais de manière naturelle et ludique. Présente partout en France, CapEnglish s'appuie sur un réseau de plus de 260 établissements scolaires partenaires et des enseignants anglo-saxons ou anglophones triés sur le volet pour garantir la meilleure qualité d'enseignement. Pour accompagner notre forte croissance et répondre aux défis de demain, CapEnglish recrute un/une : Assistant commercial (H/F) en CDI Sous la responsabilité du directeur en charge du pôle commercial, l'assistant commercial aura pour mission d'assurer la relation client avec l'ensemble de la clientèle de CapEnglish (établissements scolaires partenaires ou autres entreprises, familles) et de gérer le traitement administratif et commercial de l'ensemble des dossiers en cours et à venir. Le poste est basé au bureau de Montpellier (34). Il/elle aura pour missions principales : - Assurer l'accueil en répondant aux appels téléphoniques entrants et gérer le courrier (réception, traitement, rédaction, classement) - Gérer les agendas du pôle commercial en organisant les différents rendez-vous et déplacements - Accompagner le pôle commercial pour la partie prospection (mise à jour de fichiers, envoi de brochures, gestion d'événements et campagnes de prospection) - Assurer le suivi administratif du pôle commercial avec la rédaction et l'envoi des devis et conventions auprès de la clientèle entreprises - Suivre le lancement d'un nouveau contrat (ex : date de démarrage, planning, effectifs) - Créer et gérer l'envoi des bulletins d'inscriptions, tout en s'assurant que les modalités soient conformes aux attentes du client - Gérer les inscriptions aux groupes dans le CRM ponctuellement et en appui du chargé de clientèle - Gérer la gestion-vente-facturation dans le CRM sous la supervision du responsable - Assurer le suivi des impayés et les relances auprès de la clientèle d'entreprises et des familles, sous la supervision du chargé de clientèle
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté