Assistant Commercial (h/f) (autres)
À propos du poste
Votre agence Adecco Gaillon vous propose un poste d'Assistant Commercial (F/H) pour son client basé à Saint-Aubin-sur-Gaillon (27). Mission de la fonction En interaction avec l'ensemble des services et des intervenants dans les processus de commercialisation et de production mais en autonomie sur sa propre activité, l'Assistant(e) Commercial(e) prépare le montage des dossiers, les lance en production, et assure ensuite le suivi de leur déroulement jusqu'à la préfacturation, afin de garantir la satisfaction client. Tâches principales - Assurer l'interface entre les clients et les ateliers de production, en interaction avec l'ensemble des intervenants*, afin de garantir la conformité des prestations attendues : - Accuser réception des commandes - Préparer le montage des dossiers : Briefs avec les commerciaux et les clients - Echanges techniques, dont informatiques - Planification - Soumettre, contrôler et valider les bons à tirer (validation des documents) avant le lancement en production - Réaliser le maquettage : tâches manuelles consistant à préparer les modèles de documents à destination de l'ensemble des intervenants dans la chaîne de production (+ scan) - Réaliser de nombreux contrôles avant lancement : qualité et quantité des documents, en respect du cahier des charges du client - Mettre en exploitation des travaux auprès des services concernés - Suivre le planning journalier et l'avancement des travaux de production afin de garantir le respect des délais - Répondre aux appels clients et tenir à jour les dossiers - Gérer les aléas - Réaliser les déclaratifs des dépôts à la poste et au client - Préparer les éléments nécessaires à la facturation des dossiers - Gérer les stocks des clients - Gérer les incidents mineurs - Suivre et diffuser les changements et évolutions applicatives - Suivre les demandes et tests - Rendre compte à la hiérarchie ainsi qu'aux clients - Proposer, améliorer, faire évoluer Principales interactions avec l'ensemble des intervenants Avec les intervenants internes : - Les Commerciaux : pour la bonne compréhension des devis puis tout au long du traitement du dossier en cas de changements - L'Ordonnancement, la Fabrication, les Services de Production, l'Informatique, la Comptabilité clients. Avec les intervenants externes : - Les clients - La poste : tout au long du dossier vis-à-vis des modalités d'envoi ainsi que la validation des documents - Les sous-traitants, les filiales. Vous disposez d'une bonne expérience dans ce domaine et vos compétences sont les suivantes - Qualités relationnelles : Sens aigu du service et du contact. - Attrait pour le travail en équipe (équipe au sens large, car intégrant les différents interlocuteurs de l'entreprise) - Autonomie et rigueur - Curiosité/intérêt pour le suivi des dossiers en production - Qualités organisationnelles : Gestion des priorités, réactivité dans l'urgence et adaptabilité - Capacité à gérer de multiples dossiers à différents stades d'avancement en simultané - Maitrise des outils informatiques : Word / Excel / Outlook / SAP souhaitée - Expérience : débutant accepté - Formation : de BAC pro à BAC + 2 dans le domaine de la vente/assistanat/commerce Si vous vous reconnaissez dans ce profil, voici ce que nous vous proposons - Horaires : Journée - Type de contrat : CDI - Date d'intégration : Dès que possible
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté