ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)
À propos du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant commercial bilingue anglais (f/h)Vos tâches : Réceptionner et vérifier la pertinence des commandes (Prix/conditions commerciales, produit, référence) avant la saisie dans SAP ; Contrôler si nécessaire les conditions particulières de ventes avec le responsable des ventes avant la saisie informatique ; Comparer et vérifier la justesse entre la commande client et ce qui est saisie dans le système informatique avant d'éditer les commandes et d'adresser les accusés de réception aux clients ; Contribuer au respect des dates de livraison et informer les clients des éventuels changements ou retards Assurer l'interface entre l'usine et les clients pour les délais, les FR (fournitures gratuites, avoirs.), avec le marketing pour les échantillons et envoi de matériel promotionnel ; Apporter des réponses techniques de base à tous types de clients (architecte, poseur, négoce.) ; Traitement des réclamations éventuelles dans SAP QM (prix, logistique, qualité) ; Etablir des offres de prix, les diffuser après validation aux clients, confirmer des tarifs aux clients. Relation clientèle Recevoir et traiter les appels téléphoniques avec les clients ; Relancer les factures et paiements à risques et traiter les réclamations éventuelles de clients Apporter des réponses techniques de base à tous types de clients (architecte, poseur, négoce.). Back up Export
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté