Assistant Commercial H/F
À propos du poste
Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge ! Notre agence commerciale de Lyon recrute un/une Assistant(e) Commercial(e) en CDI afin de renforcer son équipe et de poursuivre son développement, Après une formation assurée à l'intégration, vos missions seront les suivantes : - Assurer le support des commerciaux vis à vis d'un portefeuille clients BtoB existant (de la TPE au grand compte). - Traiter les demandes clients émises par téléphone et par mail. - Conseiller les clients dans leurs démarches (de la saisie des commandes aux conseils produits) Ce poste vous assurera des horaires de travail réguliers, des échanges avec les commerciaux et les clients. Issu(e) d'une formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience idéalement à un poste similaire ou dans la vente. Votre profil : - aisance relationnelle et rédactionnelle. - à l'aise avec les outils informatiques. - sens du service client et du conseil. - esprit d'équipe. C'est avec un management de proximité que vous serez accompagné et des possibilités d'évolution seront possibles au sein du Groupe FIDUCIAL. Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté