ASSISTANT COMMERCIALE H/F
À propos du poste
Vous aurez en charge : · Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie (poste en Open Space) - Analyser et renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits - Saisie des commandes et devis - le traitement et le suivi des offres commerciales, devis - le traitement et le suivi des commandes clients et leurs délais - Analyse de la consommation - l'établissement des bons de préparation et de la facturation. - le suivi d'un portefeuille clients attitrés. - enregistrer les commandes fournisseurs standard. - le recueil des litiges et le traitement des réclamations des clients. Polyvalent, rigoureux, motivé, gestion des priorités, aisance dans la communication, réactivité, vous disposez d'un très bon esprit d'équipe et avez un réel sens du service Client et des prédispositions pour le Technique. Pratique d'un système ERP Utilisation des outils bureautiques EXCEL / WORD / Outlook Connaissance technique de vente. Connaissance anglais un plus.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté