Assistant d'exploitation - Société de sécurité privée H/F

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : En tant qu' Assistant(e) d'exploitation, votre rôle principal sera de mener à bien la gestion des opérations sur le plan administratif et RH. Vous serez le relais opérationnel entre la direction et les équipes pour l'exploitation quotidienne, avec pour objectif d'optimiser les processus internes, renforcer l'expertise qualité tout en assurant la gestion administrative. Sous la direction des dirigeants, vos missions, non exhaustives, seront : - Exploitation (60%) : - Recueillir les besoins d'intervention des clients et y répondre avec réactivité. - Organiser les interventions des agents de sécurité en fonction des demandes, ajuster les plannings en prenant en compte les indisponibilités. - Suivi des dossiers administratifs des agents (validité des formations, documents légaux, etc.). - Gestion des prestations et facturation (devis, suivi des missions). - Gestion de la qualité (20%) : formation si nécessaire - Participer au maintien et à l'amélioration continue du système de management de la qualité ISO 9001 / 45001. - Organiser et participer aux audits internes, créer et mettre à jour des procédures. - Animer des réunions de suivi qualité. - Appels d'offres (10%) : formation si nécessaire - Participation à la réponse aux appels d'offres : analyse des dossiers, rédaction de mémoires techniques et mise à jour des documents. - Support administratif et RH (10%) : - Aider à la gestion administrative quotidienne : commandes, documents d'entreprise, etc. - Participer au processus de recrutement : tri des candidatures, préqualification et entretiens. - Aider au suivi des entretiens annuels et des formations internes. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : - Vous avez validé un Bac+2/3 en gestion, administration, management, ou un domaine similaire. - Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur de la sécurité ou au sein d'une agence de travail temporaire. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et vous êtes à l'aise avec des outils de gestion de la qualité (normes ISO 9001 / 45001, BPMN, indicateurs qualité). Vos soft Skills : - Aisance relationnelle et rédactionnelle. - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à travailler de manière autonome. - Aptitude à travailler en équipe, agilité et capacité à vous adapter à différents interlocuteurs. - Force de propositions, vous avez la volonté d'améliorer les processus existants. - Curiosité, humilité, esprit critique - Dynamique et positif La proposition : - Contrat à temps plein en CDI / Bagnolet (93) - Ligne 3 / métro GALLIENI - Rémunération attractive avec un système de primes sur objectifs - Prise en charge à 50% des frais de transport. - Télétravail possible selon l'activité et le niveau d'autonomie. Si vous êtes motivé(e) par les défis et que vous souhaitez contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance, vous êtes au bon endroit !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté