Assistant d'exploitation H/F

À propos du poste

Le Groupe A13 (34M€ CA 2024) est le leader des services d'urgences préhospitalières, des transports sanitaires & médico-sociaux (ambulances, VSL, TPMR) ainsi que des transports biologiques (sang, prélèvements, organes) dans les Bouches du Rhône. Il est composé de 11 sociétés : 8 sociétés de transport sanitaire, 2 de transport de personnes à mobilité réduite et 1 de transport de marchandise. Un GIE « A13 » se charge des fonctions supports, administratives et de coordination, avec un pôle logistique fonctionnant 7j/7 24h/24. Rejoindre le groupe A13 c'est avant tout rejoindre une aventure humaine qui œuvre quotidiennement pour permettre l'accès aux soins. C'est aussi rejoindre une belle entreprise créée il y a 40 ans qui combine un héritage familial avec un ancrage territorial très fort et une appartenance depuis 2018 au Groupe Transdev, un leader mondial de la mobilité. Enfin, le Groupe A13 est une vitrine et un laboratoire du réseau Carius, premier réseau ambulancier de France. Profil recherché : Vous avez envie de challenge à relever et de participer à des projets passionnants mêlant déploiement de logiciel métier, automatisation des process et développement de l'activité ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens relationnel. Vous savez gérer les priorités et faire preuve d'initiative. Vous avez une sensibilité sur tout ce qui touche à l'accès au soin et la prise en charge des personnes en situation de handicap ? AAlors ce poste est fait pour vous ! En rejoignant notre entreprise, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la bonne gestion des transports de personnes tout en développant vos compétences dans un environnement motivant. Rattaché(e) à la Responsable d'Exploitation de Midi Provence, vos principales missions consisteront à gérer l'exploitation et ses aléas (pannes de véhicules, absences de personnel, etc) pour une équipe d'une cinquantaine de conducteurs. Vous serez également en charge de la régulation des transports via notre outil métier (Saphir), actuellement en phase de déploiement. Vous assurerez le suivi administratif de nos chauffeurs, incluant les processus d'embauche, le suivi des heures de travail, la gestion des contraventions et le suivi des renouvellements des permis. Vous vous assurerez du développement des compétences de nos salariés ainsi que du traitement des incidents remontés par nos 15 établissements partenaires. Vous participez en parallèle aux nombreux projets en cours de déploiement ainsi qu'au développement de notre activité. Votre poste sera amené à évoluer dans le temps. Alors, prêt(e) à relever tous les défis ? Compétences recherchées ⭐ Savoir faire * Technique de planification * Régulation des transports * Gestion du personnel * Management transverse dans la conduite de projet * Élaboration de tableaux de bord * Maîtrise des outils bureautiques * Gestion de stock La connaissance de la règlement des transports de personne et des véhicules est un réel plus. Savoir-être * Dynamisme * Sens relationnel * Autonomie * Initiative * Rigueur * Maîtrise de soi Diplôme : Bac +2 dans le secteur transport/logistique Expérience de 2 ans requise Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté