Assistant emploi formation F/H (H/F)
À propos du poste
En tant qu'opérateur de compétences, nous accompagnons les entreprises et les salariés de nos 27 branches professionnelles dans leur stratégie d'emploi, de formation et de qualification. Nos missions : Agir pour l'alternance, l'emploi durable et la construction de parcours professionnels ; Accompagner la performance des entreprises en renforçant la montée en compétences et la qualification des salariés ; Renforcer l'attractivité des métiers et des emplois sur tout le territoire ; Être au coeur des synergies entre les acteurs de la formation professionnelle. Au sein de l'Activité relation entreprises de la Direction régionale de Mayotte, vous avez pour mission de co-animer un portefeuille d'entreprises et d'en assurer le suivi. Vous apportez un conseil aux entreprises et assurez la promotion de l'offre de service en lien avec le(s) conseiller(s) emploi formation PME. Vous êtes le/la garant.e du suivi de la relation entreprises. Sous la responsabilité du Responsable Activité relation entreprises, vous avez pour missions de : Suivre et développer l'activité de votre portefeuille d'entreprises en lien avec les Conseillers et promouvoir les feuilles de route de Branche Délivrer un appui conseil adapté personnalisé auprès des Entreprises de votre portefeuille en cohérence avec l'offre de services d'AKTO Accompagner et suivre le montage de dossiers, suivre les engagements des entreprises et les budgets en lien avec les conseillers Préparer les RDV conseillers.ères en assurant le lien avec le gestionnaire administratif Participer aux déploiements et à la promotion des projets Qualifier et remplir le CRM Mettre en oeuvre et co-animer des évènements collectifs Participer à des campagnes d'information en lien avec les plans d'actions Accompagner les entreprises dans l'utilisation des outils Vous justifiez idéalement d'une expérience au sein d'un OPCO, organisme de formation et/ou d'un service formation en entreprise. Vous avez bonne communication (orale et écrite), Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d'écoute et votre sens du service. Vous maîtrisez les techniques de la relation entreprise.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté