Assistant en ressources humaines (H/F)

À propos du poste

Description du poste : En tant que membre de l'équipe ADV, vous serez en charge de : Principales missions :***Réceptionner, saisir, contrôler et suivre les commandes clients situés en France et à l'international, en utilisant les portails clients s'il y a lieu***Examiner avec le client/commercial les conditions de la commande si non conforme à l'offre Informer le client/commercial des retards ou des avances de délais contractuels***Traiter les réclamations des clients suite à un litige***Etablir les factures clients et des acomptes le cas échéant en conformité avec le contrat de vente***Mettre à jour les prix dans l'ERP***Pourquoi nous rejoindre ?***Un Groupe industriel à dimension humaine, en pleine croissance***1. Des opportunités d'évolution professionnelle***2. Une autonomie de travail et une variété dans les missions confiées***3. Une mobilité interne favorisée***4. Une industrie éco-responsable et solidaire***5. Une politique en faveur de la mobilité douce***6. Un environnement favorisant le bien-être au travail***7. Diversité et inclusion***8. Entreprise handi accueillante Description du profil : Profil recherché :***Vous êtes diplômé d'un bac +3 ou plus***Vous avez une première expérience dans le milieu de l'ADV (stage/alternance inclus)***Vous êtes à l'aise avec les chiffres***Vous avez un très bon relationnel***Vous avez un bon esprit d'équipe***Anglais conversationnel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté