Assistant facturation service ADV H/F

À propos du poste

Au sein de notre agence de Massy, sous la responsabilité du responsable marchés publics, vous prendrez en charge la gestion quotidienne d'un portefeuille de clients à compter de la signature du contrat. Pour ce faire, vous devrez notamment : § Créer les ordres de facturation, traiter et suivre la facturation ; § Réceptionner les demandes de visite technique et de résiliation et suivre leurs démarches avec le service commercial ; § Contrôler la conformité des dossiers de commande client et établir les ordres de service ; § Informer les clients de l'organisation et de l'état d'avancement durant les phases travaux ; § Réceptionner et traiter les demandes de réclamation/litige clients via notre outil de gestion ; § Etablir les factures, avenants et avoirs § Suivre les modifications du contrat § Enregistrer les entrées en commande de l'équipe commerciale § S'assurer de la revalorisation annuelle des contrats et des marchés Votre profil : - Vous avez un solide sens de l'analyse et de la synthèse ,vous aimez les chiffres et vous avez pu démontrer vos qualités au service des clients. - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe, vos capacités d'adaptation ainsi que votre réactivité. - Vous avez des notions comptables et la connaissance de SAP serait un plus. - Aisance rédactionnelle, précis(e) et rigoureux(se) dans l'application de process. Notre offre : - Poste à pourvoir en CDI pour une prise de poste dès que possible, - Poste basé à MASSY - Rémunération sur 13 mois - Primes d'intéressement et de participation - RTT - Horaires variables - CSE Type d'emploi : CDI Rémunération sur une fourchette de 28 à 32 k annuelle sur 13 mois

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté