Assistant ou Assistante Cellule Recettes Fichier Echange (H/F)

À propos du poste

Assistant ou Assistante Cellule Recettes Fichier Echange Publiée le 17/01/2025 Description de l'employeur Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance, en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des informations sensibles et prévenir toute influence d'autres entités du groupe SNCF sur l'attribution des sillons et la tarification des infrastructures. » La DTU spécifie, étudie et déploie des services télécoms et informatiques pour SNCF Réseau, de la maîtrise d'ouvrage à la maintenance. Elle gère le développement, l'étude et l'installation des infrastructures pour soutenir la transition numérique. Elle assure également l'exploitation et la maintenance des services et équipements télécoms. » Le Département de la Modernisation de la Téléphonie FERROVIAIRE est créé au 01 Avril 2024. Le poste se situe au sein du PÖLE Déploiement et Maintien en Conditions Opérationnelles du Département MTF. Description du poste Dans le cadre du Projet Fercom et de ses mises en exploitation, le/la titulaire assurera l'étude du fichier d'échanges et de préparation des cahiers d'essais pour les plaques dont il est responsable. Vous serez l'interface technique privilégiée de la DTU pour apporter à l'AMO PEF, aux EIC, aux ASTI et aux paramétreurs la description des solutions FERCOM, GAMEC et SOPRANO, répondre aux interrogations sur leur implémentation dans les régions concernées et réaliser les prérequis fonctionnels nécessaires aux mises en exploitation des plaques. Vous serez responsable de plusieurs plaques FERCOM en parallèle, vous serez en charge des missions suivantes : Appui à l'AMO PEF pour expliquer aux établissements industriels centre (EIC) le fonctionnement des systèmes FERCOM / GAMEC / SOPRANO Apporter aux EIC des réponses aux interrogations émises Etre force de propositions techniques ou de compromis pour répondre aux besoins des exploitants Optimiser et mutualiser les prestations EIC pour répondre aux projets GAMEC / SOPRANO et FERCOM Accompagner le coordinateur MEX lors de ses revues de suivi projet en régions Consolider et recenser auprès des EIC la liste des sites à migrer en FERCOM complétée d'informations nécessaires au déploiement de la solution comme le nombre de pupitres, les particularités des sites, l'existence de passerelle Tetra, ... sur la base du patrimoine TF interne à la DTU et du modèle de recensement mis en place lors des phases pilotes Récolter auprès de l'AMO PEF, des EIC et des PRI PR les informations nécessaires à la rédaction des fichiers d'échanges et des cahiers d'essais Piloter et assister les ASTI PRI lors de la réalisation des essais. S'assurer de la bonne configuration des aspects fonctionnels et ergonomiques lors des tests préparatoires aux MEX FERCOM Assister le coordinateur MEX lors du suivi et des analyses POST MEX Profil recherché Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un BAC+5 en informatique/télécom, vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Adaptabilité Communication Coopération Orientation clients Rigueur Relationnel Connaissances en Téléphonie et exploitation Ferroviaires Esprit d'Analyse et de synthèse

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté