Assistant planning sav (h/f) (h/f/d)

À propos du poste

Vous avez un bon sens de l'organisation et des prioritées ? Vous êtes à l'aise dans les différents seceturs de l'indsutrie ? Ce poste est fait pour vous ! TIM FRANCE recherche pour l'un de ses client spécialisé dans la climatisation, un(e) ASSISTANT PLANNING SAV H/F. Description du poste : Au sein du service « Planification », vous serez en charge des activités liées au SAV. Vos missions : - Répondre aux clients et prendre en compte leurs demandes - Déterminer et Planifier les interventions des techniciens - Mettre à jour le tableau de suivi d'interventions sur Excel - Créer les factures clients liées aux prestations techniques - Vérifier les factures des sous-traitants réceptionnées - Mettre à jour le tableau de suivi des factures - Traiter les litiges et assurer la liaison avec les commerciaux - Créer les avoirs commerciaux - Valider la conformité des dossiers - Archiver et clôturer l'intervention - Archiver et classer les dossiers papier - Suivre l'approvisionnement des pièces de rechanges GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté