Assistant polyvalent (H/F)
À propos du poste
Notre agence spécialisée dans le domaine de la relation client, recherche pour l'un de ses clients, un assistant polyvalent. Vous serez chargé(e) de : Enregistrer les demandes d'autorisations provenant des centres-autos Feu Vert pour les rendez-vous clients, en veillant à respecter les processus internes de prise en charge ; Gérer les appels entrants ainsi que les emails relatifs aux demandes de rendez-vous clients. De plus, vous serez amené(e) à rédiger et préparer ponctuellement l'envoi des factures et des cartes conducteurs aux clients. Vos horaires : du lundi au vendredi : soit de 8h00 à 17h00 soit 9h00 à 18h00 Titulaire d'un Bac +2 en gestion ou en administration des ventes, vous justifiez d'une expérience dans la gestion administrative ou le secrétariat. Vous maîtrisez les outils collaboratifs et bureautiques (Microsoft 365, Word, Excel, CRM Zoho, etc.). Vous êtes à l'aise avec la rédaction de documents, l'utilisation de tableurs ou de documents comptables, ainsi que les outils de gestion de rendez-vous. Vous avez un bon sens du service client.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté