Assistant SAV (H/F)

AGS ENR 82 - MONTAUBAN, 82, 82000

À propos du poste

Acteur économique majeur du Grand Sud-Ouest dans le domaine des économies d'énergies, Le groupe AGS ENR connaît une très forte croissance et se développe depuis plus de 15 ans. Nous recherchons dans le cadre du développement de notre service après-vente, 1 Assistant SAV H/ F en CDI à MONTAUBAN (82000). Vous travaillerez avec les autres membres de l'équipe. Vos missions seront : - Gestion du standard téléphonique et de la boîte email dédiée au SAV ; - Planification des interventions de dépannage ; - Facturation des dossiers SAV ; - Communication avec les autres services ; - la gestion et la prise des rendez-vous en appels sortants et des agendas de nos techniciens de maintenance. - Autres tâches administratives. Description du profil: Maitrise des logiciels bureautiques. De nature dynamique, vous faites preuve d'adaptation et de polyvalence, d'initiative et surtout d'une grande rigueur ! Autonomie, implication et esprit d'équipe seront vos atouts pour réussir dans la fonction. Profils expérimentés bienvenus, Profils débutant possible selon diplôme et motivation. Rémunération : -CDI uniquement -Temps plein -Salaire fixe -Tickets repas -Evolution possible en interne -La formation très complète est assurée en interne. Un bon contact client est indispensable. Horaires : - Amplitude horaire de 8h00 à 17h30 - Du lundi au vendredi Prise de poste immédiate.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

  • Assistance technique et dépannage
  • Initiation et formation
  • Réduction de la fracture du numérique
  • Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

  • Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
  • Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
  • Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
  • Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

  • Intervention dans un rayon maximum de 25km
  • Hyper-proximité avec vos clients
  • Gestion autonome de votre entreprise
  • Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

  • Bon relationnel et grand sens du service
  • Dynamique et réactif(ve)
  • Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
  • Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
  • Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
  • Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté

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À propos de AGS ENR

Voir le site web
Le groupe AGS ENR compte près de 200 collaborateurs sur nos sites de Toulouse, Montauban et Bordeaux Nos 15 ans d'expérience, nos qualifications, et nos compétences reconnues nous permettent d intervenir avec succès dans les domaines aussi pointus des pompes à chaleur, de la menuiserie, de la production énergétique et de l isolation. Plus de 10 000 clients nous ont fait confiance, ils restent notre meilleure publicité et les garants de notre réputation.