Assistant Service Clients H/F H/F

À propos du poste

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client?! Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation au contact des différents interlocuteurs pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend?! Car chez Elis, nos assistant(e)s service client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients. - Ils assurent la gestion administrative et commerciale de leur portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client. - Ils préparent la documentation des chauffeurs livreurs et assurent avec eux le débriefing en fin de tournée. - Ils participent à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations. - Ils suivent le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité. Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ca vous tente?? A pourvoir dès que possible jusqu'au 15 février, avec possibilité de renouvellement. Oui?? Alors c'est par ici Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier Une rémunération fixe mensuelle complétée de multiples primes : Prime liée à votre activité, Et beaucoup d'autres avantages : CSE (tickets cinéma, animations...), mutuelle d'entreprise... Si comme Camille, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l'administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDD, direction ELIS

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté