Assistant(e) administratif(ve) en alternance (H/F)
À propos du poste
Description du poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) administratif(ve) et commercial, vous serez directement rattaché(e) à la chargée d'Administration des Ventes et jouerez un rôle clé dans le suivi et la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur installation. Vous serez en lien étroit avec les différents services de l'entreprise, tels que la comptabilité, le service commercial et l'équipe technique, afin de veiller au bon déroulement des projets et garantir la satisfaction client. Missions: -Support administratif auprès de nos équipes commerciales. -Assurer le traitement des commandes clients (vérification ,saisie, suivi des délais). -Suivre les dossiers clients jusqu'à l'installation. -Collaborer avec les services internes (comptabilité, commerce, technique) pour fluidifier le processus de commande et de livraison. -Gérer la relation client en répondant aux demandes et en apportant les informations nécessaires. -Participation à la gestion des déploiements de solution de téléphonie. -Assurer la mise à jour régulière des bases de données clients dans l'outil CRM. -Veiller à la conformité des documents administratifs et contractuels liés aux commandes Qualifications : - Expérience préalable dans un rôle similaire appréciée - Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office) - Excellentes compétences en communication écrite et verbale - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Sens aigu du service client et de la résolution de problèmes - Autonomie, rigueur et organisation Nous offrons un environnement de travail dynamique où vous pourrez développer vos compétences administratives et commerciales. Type d'emploi : Alternance Horaires : Du lundi au vendredi Repos le week-end Travail en journée Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Expérience: Expérience administrative: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté