Assistant(e) ADV / Gestion PME-PMI (H/F)

À propos du poste

Rejoignez une entreprise engagée pour une eau plus saine ! Hydropure (www.hydropure.fr), TPE française en pleine croissance spécialisée dans la conception et le développement de systèmes de filtration pour l'eau du robinet, recherche un(e) Assistant(e) ADV / Gestion PME pour renforcer son équipe. Vos missions : Relation client et gestion commerciale : * Assurer l'accueil téléphonique et accompagner les clients avec bienveillance et professionnalisme. * Gérer les boîtes emails (commandes, SAV, informations) et assurer un suivi proactif des demandes. * Création des comptes clients, saisie des commandes, édition des factures, gestion des avoirs, et relances clients. * Collaborer avec le service logistique pour le suivi quotidien des commandes clients. Gestion administrative et comptable : * Saisie des factures fournisseurs, lettrage de compte, déclaration DEB. * Classement des documents et suivi de dossiers divers (Document unique, suivi médical, etc.). * Suivi des formations du personnel. Assistance technique : * Répondre aux questions techniques de base des clients sur le SAV et prendre les commandes si nécessaire. * Informer les clients sur le fonctionnement du matériel, les consignes et les règles d'usage. * Une formation technique complète sera assurée dès l'intégration. Profil recherché : Excellentes qualités relationnelles : Vous êtes à l'écoute, patient(e) et aimez résoudre les problèmes des clients avec empathie et efficacité. Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des tâches administratives. Dynamisme et curiosité pour s'intégrer rapidement et évoluer au sein de notre structure. * Formation : Gestion - Comptabilité (ou autre selon profil). * Informatique : Maîtrise de la suite Office. La gestion d'un site WEB serait un plus. Utilisation du progiciel Cogilog. * Expérience professionnelle : 2 ans minimum dans un poste similaire. * Langue : L'anglais est un plus (non obligatoire). Ce que nous offrons : * Type d'emploi : Temps plein, CDI en 35h/semaine (sur 4,5 jours). * Salaire : À définir selon expérience. * Avantages : Tickets restaurants, Chèques vacances, Mutuelle (prise en charge à 75%), Plan Épargne Retraite (8%), Prime d'intéressement. * Lieu de travail : Bueil (27), dans un environnement convivial et à taille humaine. * Début du contrat : Dès que possible. Pourquoi rejoindre Hydropure ? Vous intégrerez une entreprise engagée dans la qualité de l'eau potable et la satisfaction client. Vous participerez activement au développement d'une TPE française reconnue pour son expertise depuis 40 ans. Vous rejoindrez une équipe dynamique et bienveillante, avec une culture d'entreprise axée sur le respect, le service client et l'innovation. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 950,00€ à 2 050,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté