Assistant/e adv (H/F)

À propos du poste

Votre agence Actual Heyrieux recherche pour son client, spécialisé dans la destruction d'épaves automobiles, un/e ASSISTANT/E ADV H/F à Vaulx-Milieu (Isère-38). Au sein du pôle administratif, vous êtes en charge du traitement administratif des demandes d'enlèvement de A à Z jusqu'à facturation. Vos principales missions sont : - Gérer de l'ensemble des demandes véhicules ;- Traiter des appels entrants des partenaires et des particuliers ;- Répondre aux e-mails des partenaires et des particuliers ;- Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l'avancement d'un dossier ;- Garantir le suivi et la finalisation de l'ensemble des dossiers ;- Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts. Travail du lundi au vendredi en horaire de journée. Période de 4 mois en intérim potentiellement renouvelable. Vous êtes disponible sur le long terme. Rémunération de 1850EUR brut mensuel. Titres restaurant d'une valeur faciale de 9.30 EUR. De formation BAC+2, vous avez une première expérience réussie (2 ans) dans l'administration des ventes ou la relation clients par téléphone.Vous maitrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel et Word, ainsi que les outils de gestion de la relation clients et internet. Vous êtes doté/e d'un bon relationnel et la satisfaction client est votre priorité. Vous aimez trouver des solutions et vous êtes force de proposition. Polyvalent/e dans vos tâches, vous savez également travailler en équipe. Votre profil correspond, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV et/ou à nous contacter au *** (voir postuler)!

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté