ASSISTANT(E) ADV (H/F)

À propos du poste

1. L'entreprise Entreprise à taille humaine de 90 collaborateurs située à La Courneuve (93), Organotechnie fabrique depuis plus de 70 ans des ingrédients pour la microbiologie (peptones) et un principe actif pharmaceutique (pidolate de magnésium) sur son site de production. Ces produits sont vendus à travers le monde à des industries pharmaceutiques et biotechnologiques (vaccins, probiotiques, cosmétique). 2. Le poste Au sein du service commercial, l'assistant(e) ADV a pour mission principale d'assurer le traitement administratif des dossiers clients français et internationaux. Il est le garant d'une qualité de service optimal à nos clients. A ce titre, ses missions sont les suivantes : * Calculer des offres de prix ; * Saisir et traiter les commandes des clients de votre portefeuille ; * Effectuer le suivi des commandes, des livraisons et de la facturation ; * Répondre aux demandes d'informations quotidiennes des clients et agents internationaux ; * Mettre à jour les informations dans l'ERP. 3. Compétences et qualités requises pour le poste * Rigueur et sens de l'organisation ; * Sens commercial et du service, aisance relationnelle ; * Aptitude au travail en équipe ; * Curiosité et pro activité. 4. Profil * Formation initiale Bac + 2 minimum avec une spécialisation Commerce international ; * 2 ans d'expériences minimum en ADV dans un environnement international ; * Bonne connaissance des outils bureautiques et solution ERP ; * Bonne maîtrise de l'anglais (indispensable).. * Vous participerez également à divers événements d'entreprise : galette des rois, chandeleur, pâques, journée de l'entreprise... Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez ! Poste à pourvoir à partir de Janvier 2025 ! Type d'emploi : CDI Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté