Assistant(e) adv (h/f/d)

À propos du poste

Notre client, spécialisé dans pécialisé dans la commercialisation d'équipements recrute dans le cadre de son développement un(e) assitant(e) ADV. En tant qu'assistant ADV, tes principales missions seront : Traitement des demandes clients par email et téléphone Suivi des clients en compte Suivi des commandes et livraison Traitement des réclamations Le poste implique un dialogue avec les et clients de la structure, aussi une aisance d'expression écrite et orale est indispensable pour y arriver. Evidemment, la maitrise de l'outil informatique est également nécessaire.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté