Assistant.e Clients Collectivités (H/F)
À propos du poste
Afin d'accompagner le développement de notre Service Collectivités, les Librairies de Guyane recherchent un.e assistant.e Collectivités. Sous la supervision du responsable Clients Collectivités, vous serez en charge de traiter les commandes des clients professionnels : éditer les devis, réaliser le colisage des commandes, préparer les bons de livraison, élaborer la feuille de route pour le chauffeur-livreur, facturer les commandes réceptionnées, gérer les retours clients. Vous assurerez une gestion administrative rigoureuse des dossiers des clients professionnels, scan et archivage des documents de suivi, mise à jour des informations clients, et alerterez en cas d'anomalie. Vous travaillerez du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous serez basé.e à la librairie Lettres d'Amazonie à Rémire-Montjoly.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté