Assistant(e) commercial SAV (H/F)
À propos du poste
SOPRATEC Vincennes recherche pour un de ses clients basé à Carrière sur seine un(e) assistant(e) commerciale SAV en CDI. MISSIONS : Sous la responsabilité du Chargé d'Affaires, vos missions consisteront notamment à : - Assurer le standard général et mail secrétariat : Réception des appels, transmission des demandes clients au service approprié, - Saisie des clients sur le logiciel de gestion, - Saisie et relance des devis - Saisie des commandes, - Saisie des bons d'intervention et envoi aux clients, - Communication par mail : des plannings de maintenance et travaux, compte rendu d'intervention, établir le bilan de maintenance etc. - Effectuer les tâches administratives diverses, (archivage, classement, courrier, etc.), - Établir la préfacturation et la facturation clients, - Établir les rapports des techniciens, - Effectuer la réception des livraisons de nos fournisseurs, - Transmettre des documents administratifs aux clients, Documents appel d'offres. Votre profil : De niveau BAC + 2 au minimum, vous êtes une personne organisée, curieuse, rigoureuse, avec une bonne aisance relationnelle et le sens du service client. Une fibre commerciale est un plus pour accompagner l'envoi et la relance des offres (petites affaires) La connaissance et/ou expérience dans nos activités techniques est appréciable mais pas indispensable. Compétences requises : - Pack office windows, en particulier traitement de Word et Excel - Capacité à apprendre de nouveaux systèmes informatiques CRM - Savoir être : dynamique, communicant(e), ponctuel(le), assidu(e), aimer travailler en équipe.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté