Assistant.e Commercial.e - Néerlandais - CDI - Tourcoing (H/F)

À propos du poste

MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France. Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en France avec les meilleures entreprises françaises. MisterBilingue accompagne des groupes tels que Hermès, Veepee, Blablacar, Sephora, BackMarket entre autres pour leurs recrutements multilingues. - Aujourd'hui, nous accompagnons un des leaders mondiaux de la vente de la vente B2B de produits de sécurité, signalisation et de matériel de chantier et d'étiquetage dans la recherche de son prochain.e Assistant.e Commercial.e bilingue néerlandais / français. Le site client regroupe 300 employé.es dynamiques venant de partout en Europe, avec la volonté commune d'offrir un service de qualité. Leur passion s'enrichit et se cultive chaque jour ! Mission: Au sein d'une équipe internationale composée d'une dizaine de personnes, vous aurez pour missions : - Appels entrants avec des clients néerlandophones et francophones ; - Introduire et vérifier les prix ; - Saisir et suivre les commandes (par téléphone, e-mail, internet) ; - Suivi des expéditions et des livraisons ; - Gestion et suivi des offres ; - Cross et upsell ; - Introduction de prospects, création de clients et mise à jour des données dans SAP ; - Traitement des e-mails entrants des clients (questions sur les produits, commandes, devis, ...) ; - Gestion des réclamations (note de crédit, refacturation, note de débit) et communication avec le service après-vente et le service financier. Profil recherché: VOS HARD SKILLS : Bonne maitrise de l'orthographe et de la syntaxe en néerlandais et en français : niveau B2/C1 requis dans les 2 langues, oral comme écrit ; Maitrise de l'anglais idéale, mais non impérative. VOS SOFT SKILLS: Vous êtes assidu, adpable, flexible, antonome et organisé.e. Au-delà de votre formation, c'est avant tout votre personnalité et votre tempérament qui feront la différence ! CONDITIONS: CDI - 35h / semaine - Tourcoing ; Poste à pourvoir dès que possible ; Rémunération : 28-30K fixe. AVANTAGES : Carte tickets restaurant ; Mutuelle ; Avantages CSE ; Prime de participation. SUITE DU PROCESSUS Entretien avec notre chargé de recrutement chez MisterBilingue, en visio ; Entretien avec le/la responsable du service. Un accompagnement personnalisé avec MisterBilingue : Après le premier entretien avec notre consultant, et si vous correspondez au profil, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long du processus de recrutement : coaching avant votre entretien avec le client, débriefing, suivi de votre intégration si vous êtes embauché et évaluation après votre premier mois. En travaillant avec MisterBilingue, vous mettez toutes les chances de votre côté ! Cette entreprise nous fait confiance pour ce recrutement et vous pourrez participer en exclusivité à leur processus de recrutement. Nous vous invitons à postuler dès maintenant si vous pensez correspondre aux critères du poste et si celui-ci correspond aux vôtres !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté