Assistant(e) commercial(e) (H/F)
À propos du poste
La société Mober située à Chatillon-sur-Chalaronne recherche son assistant(e) commercial(e). Poste à pourvoir en Janvier 2025, en CDI 35h, avec la possibilité d'avoir son Vendredi après-midi. Les missions du poste : - Assurer le suivi des clients : *Gérer les dossiers commerciaux *Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons *Actualiser les bases de données clients - Assurer le suivi et gestion des dossiers *Relever le besoin client *Renseigner les clients à propos des prix, délais.. *Enregistrer les commandes *Gérer les livraisons *Saisir et Editer les documents constituant la liasse. - Diffuser l'information commerciale / Participer aux opérations de promotions *Informer les clients lors de promotions commerciales *Relancer des prospects et des clients *Editer, planifier et diffuser des publicités commerciales ciblées. - Surveiller les stocks *Mettre à jour le fichier des stocks *Editer l'inventaire des stocks *Gérer les entrées/sorties *Actualiser les bases de données produits *Gérer les démarches transport - Développer le portefeuille client - Accueil téléphonique et Prospection téléphonique - Utilisation d'un logiciel de gestion facturation et stocks / Outils informatiques et télécommunications / Archives clients. Les indicateurs de performance : *Nombre de factures éditées *Taux de nouveaux clients et prospects Les compétences attendues : *Bonne écoute commerciale *Connaissances technique des produits *Gestion de dossiers *Capacité à synthétiser et à transmettre l'information *Utilisation des outils de communication *Capacité de négociation et d'argumentation *Diplomatie *Polyvalence *Maîtrise de l'Anglais parlé et écrit. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté