Assistant(e) commercial(e) (H/F)

À propos du poste

Assistant(e) commercial(e) B to B Avec plus de 40 000 véhicules vendus en 2024, VPauto est le spécialiste de la vente de véhicules d'occasion aux enchères en France. Dans le cadre de ses prestations de service, VPAUTO est aussi responsable, pour le compte d'Alphabet France, filiale LLD du groupe BMW , de la gestion avant/ après-vente et de l'animation commerciale de la plateforme internet Alphabet de revente de véhicules d'occasion, destinée aux professionnels de l'automobile. Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge des missions suivantes : Vos missions : Traitement des demandes d'inscription Préparation des mises en ligne des ventes Edition des bons de commande Edition des bons d'enlèvement Traitement des CMR ( lettre de transport ) Relance clients pour les impayés Relance clients pour les véhicules non retirés des parcs Traitement du fichier d'intégration de vente Traitement des réclamations Envoie des copies CG et factures Traitement de boite mail et appels entrants Qualités requises · Aisance relationnelle / sens de l'accueil et du commerce / à l'écoute du client / goût du travail en équipe / dynamique Compétences souhaitées · Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la relation client et/ou en tant que téléconseiller(e) en centre d'appels · La maitrise de l'anglais est indispensable (25% des ventes à l'export) · Vous maîtrisez les logiciels Microsoft Office (word, excel). Une formation aux logiciels métiers sera assurée. Formation · Niveau Bac +2 Type d'emploi : · Temps plein 35H, du lundi au vendredi (horaire entre 9h et 17h30) Rémunération : · selon profil Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 11,88€ à 12,50€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Heures supplémentaires majorées Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté