Assistant/e commercial/e (H/F)
À propos du poste
Acteur régional de premier plan dans le domaine du diagnostic immobilier, du traitement des problématiques thermiques et de polluants du bâtiment recrute pour son agence nantaise un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDI. En tant qu'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), vous êtes au carrefour relationnel entre la Direction, l'équipe technique en place, le responsable commercial et les clients. Vous devez organiser la production, de la prise de commande du donneur d'ordre à la planification des interventions, le rendu des prestations, la facturation et le suivi de facturation. Vous devez faire preuve de polyvalence et d'esprit de synthèse pour organiser vos priorités. Vos principales missions : -Traitement des demandes clients et relances (mail et téléphone) -Établissement des devis et propositions commerciales -Gestion du planning d'intervention des techniciens sur le logiciel dédié -Mise en forme des rapports d'intervention et transmissions aux clients dans les délais impartis -Analyse et suivi des dossiers d'appel d'offre et transmission des informations dans les délais impartis, aux bons interlocuteurs -Gestion de la facturation et des règlements client Profil recherché : -Formation supérieure (bac+2) type BTS/BUT GEA, Gestion PME/PMI -Attrait pour la relation client, le secteur des services BtoB, -Doté(e) d'une capacité d'adaptation, vous aimez le travail en équipe, -Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'une réelle motivation, vous avez de fortes compétences relationnelles (sens du service client), -Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, -Bon niveau rédactionnel, -Maîtrise des outils bureautiques (Excel / PowerPoint)
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté