Assistant(e) de Direction H/F - Ajaccio
À propos du poste
Piloter et cadrer l'activité et notamment : Gérer le référentiel qualitsavoirIdentifier et analyser les procédures déjà existantes ainsi que leur bonne application, Proposer des procédures pertinentes à créer lorsque celles-ci n'existent pas, Rédiger, mettre en place et actualiser des procédures de contrôle qualité préalablement identifiées et validées, Accompagner les professionnels du service dans la rédaction de procédures répondant aux critères de certificationSuivre le référentiel qualitsavoirCréer, préparer et animer le comité de pilotage qualité, et pour celaSatisfaire aux exigences qualité relatives au périmètre de votre poste de travail, Concevoir des reportings mensuels et trimestriels : création de tableaux de bord, définition des indicateurs pertinents, Réaliser des audits internes périodiques, Analyser et consolider les résultats : cibler les anomalies (analyse des dysfonctionnements), proposer des correctifs / améliorations, Réaliser un plan d'action annuel. Participer aux audits externes du certificateur et aux inspections règlementaires des autorités de santé, Réalisation des démarches de certification et d'accréditationPromouvoir la démarche qualitsavoirtre porteur de la démarche qualité au sein de l'Association, à savoirtre en charge de la veille réglementaire (suivre la parution des décrets et autres textes qui peuvent impacter le fonctionnement du service), Être garant de la communication liée à la qualité (rédaction, diffusion de documentation, etc.), Sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualitRéaliser et analyser des plans de test et des requêtes de satisfaction afin d'améliorer la performance de notre fonctionnement et de nos servicesGestion projets et fonction supportRédiger des cahiers des charges de tout type (technique, fonctionnel etc.), Organiser tout type de sensibilisations liées à la prévention des risques, Participer à la prévention des nuisances et à la gestion des ressources en matière d'environnement (éteindre les lumières, baisser le chauffage en cas d'absence, fermer le robinet d'eau, respect du tri sélectifAccompagner les pilotes et responsables de groupes dans la mise en place du projet de serviceOrganiser et animer les réunions collectives et individuelles avec les pilotes du projet de service et la DirectionRéunir les pilotes et faire le bilan sur leurs actions en cours en lien avec le projet de service, en cohérence avec l'agréement de la DREETS, Accompagner les pilotes de projets de service dans leurs actions, Rendre compte de l'avancement des projets à sa hiérarchie, Participer à l'évaluation qualitative et quantitative des actions du PDS, Rédiger les comptes rendus et les communiquer aux pilotesParticiper aux réunions individuelles avec les responsables groupes actionsFaire le point sur les actions en cours et à venir en tenant à jour le fichier de suivi, Déterminer le budget accordé aux besoins des évènements avec la DirectionAccompagner les responsables de groupes actions avant la mise en oeuvre des évènements, Déterminer les besoins en matériel et prestations de service dans la mise en place des évènements et prendre contact avec l'agent des services généraux pour les commandes, En collaboration avec le service communication, gérer la documentation liée au projet de service (distribution...) des documents auprès des différents centres, Etablir à l'issue des réunions, un planning des évènements semestriel avec les pilotes et responsables groupes actions, Rendre compte à la direction de l'ensemble des projets d'activités d'évènements et de partenariatsAssurer la gestion des évènementsCoordonner les évènements mis en place par l'Association après accord de la Direction, Accompagner les équipes dans l'organisation et l'animation des évènements (WEBINAIRES, forums, salons, évènements spécifiquesEtablir un planning des évènements, Travailler en collaboration avec le service communication sur la mise en forme des documents et la communication auprès du public concerné par les actions/les évènements, Participer et organiser à/des salons professionnels permettant de rendre visible l'AssociationCoordonner les partenariats / conventionsRendre opérationnel les conventions signées entre les partenaires et l'entreprise, Assurer un suivi (des conventions, des actions menéesDévelopper un réseau de nouveaux partenairesbr>Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté