Assistant(e) et Chef de Produit H/F

À propos du poste

Spécialiste du voyage d'aventure depuis 50 ans, Allibert Trekking conçoit et organise des voyages, randonnées, trekkings et expéditions en France, en Europe et dans le monde. ? Plus de 1600 voyages sur mesure ou en groupe, à découvrir dans le respect des populations et de l'environnement, 100% carbone absorbé. ? Vous êtes intégré(e) à l'équipe « Production » basée à Chapareillan. Vous serez affecté(e) à la gestion des séjours groupe et sur mesure du secteur Asie Centrale. En tant qu'Assistant(e) Chef de Produit (70% du poste) incluant une mission orientée Chef de Produit sur quelques destinations (30% du poste), vous contribuez activement à la conception des voyages. Vos missions principales : * Assistant(e) Chef de Produit (70% du temps) : Vous assurez la gestion quotidienne des départs : suivi de l'état des départs, réservations des prestations et contacts auprès des différents prestataires, suivi des dossiers et des marges, suivi des comptes prestataires. Vous participez à l'élaboration des devis sur mesure en relais avec notre service vente. Vous participez à la rédaction et la mise à jour des documents de voyages destinés aux clients (fiches descriptives, roadbooks, convocations au voyage, courriers modificatifs). Vous assistez les chefs de produits dans la mise en place de la production des voyages et le développement des gammes (suivi partenaires, mises à jour des fiches descriptives, veille concurrentielle, choix photos). -> Destinations concernées : Asie Centrale + Toute l'Inde (Inde Himalayenne, Rajasthan et Sud), Bhoutan et Chine * Chef de Produit (30% du temps) : Conception et gestion des gammes de voyages de randonnée, incluant l'analyse de marché, la création de produits, les négociations avec les fournisseurs, et la mise en place de prix en cohérence avec la stratégie d'entreprise. Suivi des ventes avec ajustement des prix, accompagnement des devis sur-mesure, et formation des équipes commerciales. Supervision des opérations et des indicateurs : suivi terrain et aérien, gestion des urgences, et optimisation de la qualité des voyages. Analyse et reporting de la rentabilité pour assurer la performance financière et opérationnelle des produits. Voyages "formations" terrain -> Destinations concernées : Asie Centrale (Ouzbékistan, Tadjikistan, Kirghizistan, Mongolie) + Inde Rajasthan et Sud Compétences et qualités requises : * Compétences en Marketing, veille concurrentielle et négociation * Capacité à s'organiser et à prioriser les tâches * Des compétences en rédaction écrite et une aisance avec les chiffres sont essentielles * Capacité à gérer des urgences de terrain ponctuelles * Sens du travail en équipe et du service au client * Maîtrise de l'anglais obligatoire * Maîtrise des outils informatiques classiques * Capacité à proposer des solutions, sens pratique et ouverture d'esprit * La connaissance des destinations concernées est en vrai plus * Goût pour le voyage d'aventure et de découverte. * Partage de nos valeurs de respect des populations et de l'environnement. Formation : Licence ou Master dans le domaine du tourisme, sports et loisirs. Contrat : CDI temps plein 39H - du lundi au vendredi + 2/3 samedis en rotation sur l'année + 2 semaines d'astreinte (24h/24h) par an. Rémunération : À partir de 2 171 € brut mensuel + Prime mission Chef de Produit : 150 € brut mensuel Les avantages : * Ambiance conviviale, familiale et bienveillante. * Travail en mixte présentiel / distanciel (2 jours / semaine possible + 2 semaines dans l'année dont 1 obligatoire sur la fin d'année) * Tickets restaurant (9,25 € / journée travaillée pris en charge à 60% par l'entreprise) * Intéressement / Participation (Montant variable en fonction des résultats de l'entreprise en moyenne 2/3 mois de salaire brut) * Prime sur la mobilité (Calculée en fonction du lieu d'habitation) * Téléphone : 500 € tous les 3 ans + 30 € de forfait par mois maximum * Avantages financiers pour participer aux voyages proposés par l'entreprise * Avantages CSE * Mutuelle (Prise en charge à 85% par l'entreprise) Prise de poste : Dès que possible Lieu de travail : Siège social Chapareillan (38)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté