Assistant.e formation (H/F)
À propos du poste
Le Centre de gestion des Côtes-d'Armor recherche pour son service Accompagnement des Pratiques Professionnelles un.e assistant.e formation contractuelle. En binôme avec la coordinatrice de formation, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et logistique des actions de formation destinés aux agents territoriaux. Vous contribuerez à des thématiques essentielles tels que la santé, la sécurité, la qualité de vie au travail, les métiers techniques, l'accompagnement de l'enfant, l'administration générale, la bureautique, le management, etc. Vos principales missions : - Assurer le secrétariat courant et l'accueil des participants, tant en présentiel qu'au téléphone, - Mettre à jour les plannings, les outils de gestion et supports de communication pour une organisation fluide, - Gérer les inscriptions, convocations et absences, - Préparer les salles et les sessions de formation, - Assurer les ouvertures et clôtures des sessions, - Suivre les dossiers des stagiaires, les certifications SST et les habilitations électriques - Evaluer la satisfaction des stagiaires, des intervenants, des employeurs dans une démarche d'amélioration continue, - Etablir les bilans de sessions, les attestations et gérer la facturation, - Gérer les contrats des intervenants, les vacations MISSIONS TRANSVERSALES - Participer activement à la démarche qualité du service dans le cadre de la certification Qualiopi - Contribuer à l'élaboration du budget, du BPF (Bilan Pédagogique et Financier) transmis chaque année à la DREETS, du rapport d'activité, la préparation des audits QUALIOPI - Prendre part à l'élaboration de dossiers techniques (habilitation SST, conventions de partenariat par exemple) - Participer aux actions de promotion de l'emploi territorial et de la marque employeur DEN.bzh SPECIFICITES DU POSTE - Travail en binôme et en équipe sur dossiers partagés - Application des règles juridiques et normes qualité (QUALIOPI) - Activités variées et respect des échéances - Horaires décalés et déplacements possibles - Publics diversifiés à accompagner COMPETENCES TECHNIQUES ATTENDUES Connaissance des métiers de la formation professionnelle continue Connaissance de l'environnement FPT serait un plus Maîtrise des outils de bureautique QUALITES RECHERCHEES Sens du service public et esprit d'équipe, Aisance relationnelle et qualité d'écoute Polyvalence, disponibilité, autonomie Rigueur, organisation, sens des priorités, Capacité d'analyse et de synthèse Discrétion, réserve, neutralité, impartialité
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté