Business Analyst - Caen (H/F)
À propos du poste
Vos tâches : Durant votre stage au sein d'une équipe cross-shore et multidisciplinaire, vos responsabilités principales en tant que Business Analyst seront les suivantes : Lire & comprendre des spécifications fonctionnelles générales Participer & animer des ateliers de compréhension du besoin Gérer l'assistance aux utilisateurs et assurer la maintenance. Participer aux ateliers de chiffrages des demandes d'évolutions. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en collaboration avec les architectes en place. Interagir constamment avec le client & les équipes de développement pour maximiser la valeur. Tester et valider les travaux effectués par les équipes techniques.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté