CDI - Chargé(e) d'audits et de l'accompagnement opérationnel (H/F)

À propos du poste

Rattaché(e) au responsable audit et accompagnement le/la chargé(e) est en charge  du suivi, de la certification des restaurants écoles ainsi de la compréhension/appréhension des différents normes et procédures Burger King au travers d'audits opérationnels.Il/Elle visite et évalue les restaurants BK écoles identifiés par son responsable en collaboration avec les intervenants OPS (CF, DM, Auditeurs,..) et accompagne les restaurants en recul sur les opérations attendues par le réseau. Les visites peuvent être d'un caractère d'audit ou de coaching. En ce sens votre mission vas être de  :Développer les compétences et la maitrise opérationnelles des restaurantsCoacher les équipes de gestion et leur organisation quotidienneParticipe activement au suivi des restaurants école et veille à la bonne compréhension et validation des normes et procédures Burger King au sein de l'entrepriseRéalisation de certification de collaborateur et statut école (certification école, suivi, feedback, compte rendu) Etablir des comptes rendus et des suivis post visite des actions mise en place Renforcer le suivi des restaurants en recul par rapport au réseau sur leurs résultats qualitatifsEvaluer/Auditer les restaurants sur leurs performances opérationnelles (temps de service, process, sécurité alimentaire) et leur gestion (marchandise, labor cost, etc)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté