CDI - Gestionnaire Clientèle Particuliers - VENCE F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

À propos du poste

Descriptif du poste: / Poste et missions Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omnicanal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : * Assurer la promotion et la vente des produits et services * Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning * Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation * Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) * Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Profil recherché: * Diplômé(e) Bac+2/3, vous possédez idéalement une expérience professionnelle bancaire ou assurancielle. * Vous maîtrisez les produits et services bancaires, ainsi que les méthodes de vente et de négociation. * Vous avez la volonté permanente de dépasser vos objectifs. * Vous partagez votre expertise au quotidien et de façon structurée. * Votre dynamisme commercial et votre sens de la communication vous permettent de mettre en valeur, d'argumenter sur un produit ou une offre afin d'obtenir l'adhésion, et de conclure une vente. * Doté(e) d'un excellent relationnel, vos actions sont constamment organisées autour de la satisfaction client.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté