CDI - Responsable de Domaine SI H/F
À propos du poste
Manager " Etudes & Développements " au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes responsable des services délivrés au périmètre d'un domaine applicatif constitué de progiciels déployés " On premise " et de développements " In-house " (applications .NET; flux d'intégration de solutions SaaS). Vos clients internes sont les Gestions, la Recherche (analyse financière et ESG), l'Ingénierie Financière, les Risques, les Performances et les Opérations. us encadrez une équipe composée de 6 internes et 3 prestataires en assistance technique. L'activité est principalement liée à SimCorp Dimension, progiciel intégré coeur du SI de Groupama Asset Management. Vous êtes rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information et vos principales missions sont les suivantes : 1/ La gestion des demandes Interlocuteur privilégié des directions et services utilisateurs, vous assurez la gestion du portefeuille de demandes (les " backlogs ") et rendez compte régulièrement de l'avancée des travaux. 2/ Le support et la maintenance du parc applicatif Service Delivery Manager, vous êtes le garant de la disponibilité, de la stabilité, de la fiabilité et de la performance des applications. 3/La réalisation de projets, évolutions majeures et nouveaux développements Vous pilotez les projets impactant majoritairement votre périmètre en collaboration avec les directions utilisatrices, le PMO (équipe Projets Transversaux et Organisation) et les autres managers de la DSI. Vous affectez vos ressources aux projets et contrôlez leurs réalisations 4/ Pilotage des services : Vous participez aux instances de pilotage et de coordination des services de la DSI : comité de suivi des incidents et des problèmes, comité des changements, Comité Opérationnel de la DSI (instance de management de la DSI), ... Vous validez les prestations et contrôlez l'affectation des licences des progiciels. 5/ Gestion des ressources : Vous gérez le plan de charges de l'équipe.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté