CDI - Technicien en Assurance Dommages - Site de Niort (79) H/F
À propos du poste
Au sein de la Direction Agricole, vous gérez par votre expertise et en autonomie les assurances récoltes de la souscription des contrats jusqu'à l'indemnisation des sinistres. Portée par la satisfaction client, le poste proposé s'articule autour des missions suivantes :Assistance et accompagnement de nos assurés au téléphone et par mailConseiller et renseigner les sociétaires tout au long de la vie du contratAssurer la prise en charge des demandes d'information sur l'application du contrat et des garanties formulées par les sociétairesFournir le conseil technique et l'aide nécessaire aux sociétaires utilisateurs des sites internet développés par l'entreprise.Prendre en charge les déclarations de sinistres Souscription des contratsProcéder à la gestion des contrats d'assurance récoltes dans le respect des consignes de souscriptionRéaliser les contrôles nécessaires quant aux éléments constituant les capitaux assurés (rendement assuré et prix assuré) et l'exposition de Groupama au risque assuré.Surveiller le portefeuille dans la détection de la fraude ou tentative de fraude à l'assurance. Gestion des sinistresInstruire et gérer les dossiers sinistres d'assurance récolte de l'ouverture à la clôture dans le respect des consignes et procédures métiers.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté