Chargé / Chargée de communication et marketing (H/F)
À propos du poste
Nous recherchons actuellement un/e chargé/e de communication et marketing pour notre magasin Carrefour Illzach. Au sein d'une équipe de 3 personnes composée de la chargée de service Décoration et publicité, un manager et une apprentie, vos missions seront les suivantes : - Support au sein du service Décoration et publicité : Création et mise en place de supports divers dans le magasin (affiches, PLV, signalétiques) Gestion des stocks et liens avec les différents fournisseurs Veille concurrentielle Collaboration à distance avec les équipes marketing - Appui animation des réseaux sociaux (Facebook, TikTok, Instagram et LinkedIn) : Utilisation d'outils de programmation (FaceLift et Meta Business Suite) Création de contenus (publications, vidéos, images, story...) Interaction avec les membres de la communauté (réponses aux commentaires, messages privés) Organisation de jeux concours - Relation client : Recueil des études de satisfaction via divers outils (Critizr, WhatsApp, Google et par téléphone) Suivi du NPS Organisation de tables rondes clients - Evènementiel : Organisation d'animations et d'évènements en magasin Vous maîtrisez le logiciel Canva Pro, le montage photo et vidéo et vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et orthographiques ? Transmettez-nous votre CV !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté