Chargé d'application ERP (H/F)

À propos du poste

Serez-vous notre futur(e) : Chargé d'application ERP Poste à pourvoir dès que possible en CDI. En tant que Chargé d'application ERP, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'évolution de notre ERP Cegid Manufacturing, tout en apportant un support quotidien aux utilisateurs. En tant que référent technique, vous êtes un point de contact privilégié entre les équipes internes (commerce, production, comptabilité, ADV.) et notre partenaire éditeur. Vos missions principales sont : - Administration et paramétrage ERP : Identifier les besoins des équipes métiers et gérer les évolutions, paramétrages et optimisations en adaptant l'outil selon les exigences, en configurant les fonctionnalités et en supervisant le développement des ajustements spécifiques non pris en charge par les standards (réalisation de tests et mise en production), que ce développement soit réalisé en interne ou par un prestataire. - Suivi des versions et assistance fonctionnelle : Assurer le déploiement des nouvelles versions (tests fonctionnels, accompagnement et formation des utilisateurs, mise à jour de la documentation). - Support utilisateurs : Accompagner et former les équipes sur l'utilisation de l'ERP et résoudre les incidents en assurant un support de niveau 1 et 2. Mettre en place des référents métiers (keyusers) au sein des services utilisateurs et les accompagner. Astreinte (en cas de problèmes majeurs) : Elle a lieu de manière régulière en alternance, de 6h à 9h ou de 17h30 à 20h30 du lundi au vendredi. Le dépannage se fait par téléphone et les appels restent minimes (quelques fois/mois). - Intégration de l'EDI des commandes / factures : Une société spécialisée dans l'EDI sera en soutien et accompagnement de cette mission. - Suivi de projet : Participer à des projets informatiques en lien avec l'ERP et en coordonner la mise en œuvre. De formation supérieure en informatique, votre première expérience vous rend autonome dans la gestion des applications informatiques en entreprise (ERP). Dans le travail, on apprécie votre rigueur, votre force de proposition et votre capacité à gérer les priorités dans une optique de satisfaction et de facilitation pour les utilisateurs. Vous êtes autonome, à l'aise dans l'utilisation des requêtes SQL et avec l'environnement ERP (Cegid ou autre). Des compétences en développement et une connaissance de l'anglais seraient un plus. De nature organisée, vous aimez le travail en équipe, avez la capacité de vous adapter aux imprévus et à vos différents interlocuteurs. Doté d'une aisance relationnelle, vous avez le sens du service client et de la pédagogie. Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, êtes en capacité d'appliquer et d'améliorer les procédures. Alors oui, ce poste vous attend ! Le Laboratoire Science et Nature, créé dès 1972, est le premier fabricant français de produits écologiques et biologiques (cosmétique, bien-être et détergence), qui a permis de mettre en application une vision novatrice depuis ses débuts : utiliser les bienfaits de la nature pour le bien-être de chacun. 240 salariés et plus de 1100 conseillers(ères), œuvrent chaque jour pour apporter à leurs clients des produits de qualité dans le respect de la nature et de l'environnement. Salaire selon expérience. Nombreux avantages : Mutuelle, Prévoyance, chèques vacances, bons cadeaux, avantages sur les produits, CSE, télétravail possible (1 jour/semaine) Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, innovante, basée sur des valeurs de proximité et d'écoute, qui vous accompagnera à monter en compétences et évoluer, tout cela dans un cadre verdoyant et éco-responsable, alors n'hésitez pas : merci d'adresser votre CV et lettre de motivation sur l'espace recrutement de notre site Internet : https://www.scienceetnature.fr/nous-rejoindre/.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté