Chargé d'applications SI (H/F)
À propos du poste
Dans le cadre d'une intégration pour un important projet avec un groupe du secteur de la santé, nous recherchons un Chargé d'applications IT. L'établissement comprend les 4 sites : Meaux, Marne La Vallée, Coulommiers et Jouarre ainsi que 40 sites secondaires. Intégré à la DSI et encadré par son responsable, Vous êtes en charge de : - Missions liées au poste Participer à la mise en production de projets dans le respect des coûts, délais et règles de l'art en coordination avec le coordonnateur des projets (PMO). - Maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d'applications et participer activement à la gestion des incidents qui peuvent survenir. - Gestion de projet o - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence o - Mise en exploitation de l'application avec livraison des documents requis - Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation sur le SI o - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques pour le maintien en condition opérationnelle Maintien en condition opérationnel o - Définition, planification et mises en place des normes, standards et procédures, outils liés à la sécurité du SI. - Maintenance corrective, évolutive et préventive du portefeuille d'applications. o Pilotage des actions de paramétrage, maintenance, évolutions imposés par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification) o - Positionnement des droits sur les applications et habilitations en collaboration avec les besoins des métiers o - Réalisation de la recette fonctionnelle et traitement des anomalies o - Recueil et qualification des demandes des utilisateurs o - Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur o - Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SI Missions spécifiques ou occasionnelles Assurer de manière temporaire la continuité de la gestion de projet et du maintien en conditions opérationnelles de certaines applications en cas d'absence d'un collègue du pôle applications. Compétences requises : Impératifs Métier et prérequis (diplômes NIVEAU / formation initiale) Standards et normes applicables Méthode de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques) Architecture SI métier et fonctionnelle Bac +2/3 à Bac +5 dans le domaine concerné Une expérience dans l'utilisation des logiciels de type DPI et/ou gestion de plannings et rendez-vous médicaux serait valorisée. - Qualités professionnelles : Qualités attendues au niveau institutionnel Comportement adapté dans ses relations avec autrui Capacité à travailler en équipe Capacité d'adaptation dans son environnement professionnel Rigueur Qualités spécifiques pour le poste Adapter la documentation utilisateur fournie par l'éditeur Conduire et animer des réunions Diagnostiquer les dysfonctionnements des applications du portefeuille Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution Former et conseiller les utilisateurs Recueillir, analyser, formaliser et valider les besoins fonctionnels des utilisateurs
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté