Chargé d'assistance clientèle (H/F)
À propos du poste
Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé d'assistance clientèle - SAINT-APOLLINAIRE (H/F) Vous intégrez une équipe dynamique de 7 collaborateurs au sein de la Direction péage. Voici vos missions : - Vous gérez les demandes et réclamations clients - Vous êtes responsable des tâches administratives du portefeuille clients (création de contrat, envoi d'un formulaire de souscription) - Vous participez aux tâches administratives spécifiques du péage (suivi stock des supports télépéage, trafic, etc.) - Vous assurez la gestion des fatcures impayés Titulaire d'un BAC2 dans la gestion d'administrative avec une première expérience significative réussie, vous avez les compétences suivantes : - Gestion des priorités, autonomie, rigueur et organisation. - Orientation résultat, sens du service et du client. N'hésitez plus! Contactez nous soit en candidatant à l'annonce soit en visite agence ! Pensez-y ! Devenir salarié(e) intérimaire chez Manpower vous permet de bénéficier de nombreux avantages : accès à nos comités d'entreprise (chèques vacances, chèques Culture, chèques de fin d'année, billetterie, séjours.) et de bénéficier d'un compte épargne temps rémunéré à 8%.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté