Chargé d'assistance comptable (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : LES 3 CASQUETTES DE VOTRE FUTUR POSTE : - Formateur : Vous formez les collaborateurs comptables sur les outils et process internes. - Support technique : Vous répondez aux besoins des collaborateurs via notre système de tickets (Freshdesk). - Accompagnateur client : Vous intervenez auprès des clients pour les accompagner et les former sur nos outils, en présentiel ou à distance. Vos interventions seront réparties de la manière suivante : ( mobilité géographique impérative) - 3 jours par semaine à Carquefou, - 1 jour à Haute Goulaine, - 1 jour en télétravail. - possibilité dintervenir ponctuellement chez les clients. Vos principales missions : - Accompagner le déploiement et lutilisation optimale des outils de production comptable sur les dossiers clients. - Assurer lhomogénéité des pratiques et des process entre les équipes des différentes agences. - Animer des formations sur nos outils et méthodes auprès des collaborateurs comptables, tous les deux mois. - Gérer les demandes de support technique via notre plateforme Freshdesk, pour assurer un service réactif aux collaborateurs. - Accompagner le changement digital, en contribuant à des projets dinnovation majeurs. LES AVANTAGES DU POSTE - présence de 39h, payé 37H50. - rémunération entre 30 et 35 K brut annuel, négociable selon expérience. - 10 jours de RTT par an. - Séminaire annuel de 2 jours en présentiel, pour renforcer la cohésion des équipes. - Mutuelle familiale avec prise en charge des 2/3 par l'employeur. - Prime dobjectifs, versée en septembre, selon ancienneté et atteinte des objectifs fixés. - Pas de contraintes déchéances fiscales pour les congés, ce qui permet une gestion plus fluide des vacances. - Carte restaurant, avantages CSE, comité danimation (événements conviviaux réguliers : soirées régionales, galettes des rois, anniversaires, etc.) - Formation continue Un parcours dintégration complet est prévu : ( Travaille sur un dossier de production pour prendre la main sur les outils.) - 15 jours de formation pratique pour découvrir et maîtriser les outils de production. - 15 jours daccompagnement personnalisé en binôme avec la responsable de léquipe, Adélaïde. PROFIL RECHERCHÉ : VOUS ÊTES LE CANDIDAT IDÉAL SI - Vous avez une double casquette comptable et geek ! - Les logiciels et outils numériques ne vous font pas peur : vous les maîtrisez aussi bien que les chiffres. Vous savez paramétrer, optimiser et expliquer leur utilisation de façon claire. - Former les autres est une source de satisfaction pour vous. - Vous aimez transmettre et voir vos interlocuteurs progresser grâce à vos conseils. Vous savez rendre les sujets techniques accessibles et captiver votre auditoire. - Vous êtes aussi à laise en solo quen équipe. - Organisé, autonome, mais toujours prêt(e) à collaborer avec vos collègues, vous contribuez à une ambiance de travail où lentraide et le partage sont essentiels. - Vous avez le sens du service, toujours réactif(ve) et disponible. - Que ce soit pour un collègue en plein rush ou un client en attente de formation, vous êtes la personne vers qui lon se tourne en toute confiance, capable de répondre rapidement et efficacement. - Vous êtes méthodique et savez suivre vos projets de bout en bout. - Déploiement d'outils, gestion de planning, reporting : vous savez planifier, coordonner et garder le cap sur les échéances. - Vous êtes curieux(se) et ouvert(e) aux innovations technologiques. - Les évolutions digitales vous stimulent, et vous avez envie de prendre part à des projets innovants. Si vous connaissez des outils comme Power BI, cest encore mieux ! ( mais pas obligatoire) - Vous êtes naturellement pédagogue et relationnel. - Vous savez écouter, dialoguer, et trouver les mots justes pour désamorcer les tensions, toujours avec calme et professionnalisme. Vous faites preuve dempathie et savez adapter votre discours selon votre interlocuteur. PROCESSUS DE RECRUTEMENT - Un premier échange avec Valérie, missionnée pour nous accompagner. - Entretien en présentiel avec votre futur manager. - Proposition de collaboration, si vous correspondez au poste et que le projet vous intéresse. Tout au long du processus, nous nous engageons à vous tenir informé(e) des différentes étapes.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté