Chargé de clientèle au back office (H/F)

À propos du poste

Manpower Rennes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, 1 Chargé de Clientèle/ 1 Conseiller Clientèle au Back-Office (H/F). Dans le cadre de la politique définie par l'entreprise, le/la Conseiller(ère) a pour missions d'administrrer les informations clients, de traiter des sujets de facturation et enfin de renseigner les clients et les utilisateurs en apportant des éléments de réponses rapides et fiables. Il/Elle peut être amené(e) à aider l'équipe Relations Clients Fournisseurs pour les sujets de livraison et d'immatriculation. Il/Elle contribue à l'amélioration des services proposés aux clients. Pour cela, il devra : -Gérer les missions administratives du parc des véhicules clients conducteurs. -Garantir la vie du contrat en étant garant de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients) -Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients conducteurs ou de sa hiérarchie. -Créer des clients dans la base informatique. Avantages MANPOWER : Vous connaissez quelqu'un susceptible de correspondre à ce poste ? Parrainez-le et gagnez 150 (selon règlement en vigueur) Opportunité de valoriser vos indemnités de fin de mission et certaines primes gratifications anniversaires, avec un rendement de 8%, en les plaçant sur un compte épargne non bloqué ! Comité social et économique central : chèques vacances, remboursement location vacances, voyages .. Comité social et économique : chèques cadeaux rentrée scolaire, mariage, pacs, remboursement sport et culture, loisirs, billetterie, .Primes d'ancienneté dès 5 ans! -Bac 2 à Bac 3 en relation client ou en gestion avec une expérience de 6 mois minimum -Une première expérience sur un poste de Chargé de Clientèle est indispensable. -Avoir une bonne relation client -Maîtriser l'accueil téléphonique -Savoir gérer ses priorités Poste à pourvoir du Lundi au Vendredi - 35h par semaine Tickets restaurant

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté