Chargé de clientèle en ligne H/F
À propos du poste
Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, Chargé de clientèle H/FVos missionsEn tant que Chargé(e) de Clientèle, vos principales responsabilités seront :Gérer et développer un portefeuille de clients.Identifier les besoins de vos interlocuteurs et proposer des solutions adaptées.Garantir un service de qualité et maintenir une satisfaction client optimale.Assurer le suivi des dossiers clients, de la prise de commande à la livraison.Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour répondre aux attentes des clients.Profil recherchéVous avez une première expérience réussie en relation client, idéalement dans un environnement similaire.Vous êtes orienté(e) résultats, doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et de la communication.Organisé(e) et proactif(ve), vous savez gérer plusieurs priorités simultanément.Une bonne maîtrise des outils bureautiques est requiseInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté