Chargé de clientèle et Secrétaire de laboratoire (H/F)
À propos du poste
Nous recherchons un(e) professionnel(le) polyvalent(e) pour un poste qui associe des responsabilités administratives, techniques et relationnelles. Au sein du laboratoire, vous gérerez la réception des échantillons ainsi que les relations administratives avec les clients (respect du cahier des charges, paramétrage des contrats, prise en compte des spécifications), la sous-traitance (échanges mail/téléphoniques, traitement des résultats d'analyse, contre-analyses, relances, édition et archivage des rapports) jusqu'à la préfacturation. L'utilisation des logiciels internes et une bonne maîtrise d'Excel sont nécessaires pour occuper le poste. Le tout se fera dans le respect des normes qualité en vigueur et des process. Profil recherché : - Formation : Niveau BAC à BAC+2 en administration ou secrétariat - Expérience : Une expérience en laboratoire à un poste similaire est un atout - Compétences : o Aisance informatique, en particulier Excel et logiciels spécifiques o Connaissance de la langue anglaise (relations avec des clients internationaux) o Rigueur, organisation et aisance relationnelle Rémunération : À partir de 1 801,80 € bruts/mois (selon expérience) Type de contrat : CDD de 6 mois renouvelable, avec possibilité de CDI Organisation : Travail du lundi au vendredi Avantages : - Horaires flexibles - 13ème mois, tickets restaurant, prime de vacances. - Épargne retraite (PERCO), mutuelle avantageuse, et activités via le CSE - Evènements conviviaux d'entreprise tout au long de l'année Prise de poste : Dès que possible Lieu : Vandoeuvre les Nancy
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté