Chargé de Clientèle (F/H) (H/F)

À propos du poste

Au sein de Natixis Corporate and Investment Banking (CIB), Global Trade a pour but d'accompagner et financer la croissance et le développement durable de nos clients. Dans le département Treasury Solutions, vous rejoignez l'équipe Client Services qui s'attache à maintenir une forte proximité avec ses clients en les accompagnant dans leur gestion au quotidien et en leur proposant des solutions haut de gamme en cash management. Au quotidien, vous avez pour missions de : * Garantir la relation client au quotidien et l'assistance administrative dans la relation commerciale ; * Être le point d'entrée pour le portefeuille client dont vous aurez la responsabilité ; * Prendre en charge le traitement des événements liés à la vie du compte, du placement de trésorerie et de l'optimisation de la liquidité ; * Contribuer à l'optimisation et à la sécurisation du dispositif ; * Piloter la gestion du risque et le suivi des comptes sensibles. Vous travaillez dans un environnement international, au sein d'une communauté d'experts qui place l'excellence, l'impact et l'action collective au cœur de tout ce qu'elle entreprend. #TransformativeFinance Ce poste est basé à Bordeaux avec la possibilité de télétravailler. En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours. Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif. Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société via notre fondation d'entreprise. A propos du processus de recrutement Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l'équipe ou de la filière métier). À propos de vous : si vous vous reconnaissez dans la description suivante vous êtes fait pour travailler avec nous ! De formation supérieure, vous disposez d'une première expérience dans des fonctions commerciales dans le secteur bancaire. Vous maîtrisez : * Les produits et les techniques bancaires. Vous avez un excellent relationnel, une très bonne capacité d'écoute, vous êtes : * Organisé, rigoureux et fiable ; * Capable de gérer les priorités ; * Doté d'un très bon sens commercial. Vous maîtrisez l'anglais avec un niveau B2 minimum.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté